Actueel
Merkstrateeg verbijsterd door Jumbo-filmpje met Rob Kemps
De recente beslissing van Jumbo om afscheid te nemen van Frank Lammers als gezicht van de reclames, blijft stof doen opwaaien. Na ruim dertien jaar wordt hij vervangen door Rob Kemps — een keuze die niet door iedereen wordt begrepen.
Volgens merkstrateeg Arnd Jan Gulmans is het zelfs een grote strategische misser.
Einde van een herkenbaar gezicht
Het nieuws kwam vorige week naar buiten en verraste veel mensen. Frank Lammers was jarenlang hét gezicht van de Jumbo-reclames, samen met zijn fictieve gezin.
De commercials groeiden uit tot een herkenbaar onderdeel van het merk. Voor veel kijkers hoorde Lammers bijna automatisch bij Jumbo.
Juist daarom voelt zijn vertrek voor sommigen als een abrupte breuk met het verleden.
Nieuwe koers binnen Jumbo
De keuze komt niet uit de lucht vallen. Jumbo zit midden in een periode van verandering.
Met tegenvallende resultaten, een nieuwe top en een frisse strategie wil het bedrijf een nieuwe richting inslaan. Daarbij hoort volgens de leiding ook een ander gezicht naar buiten toe.
Waarom Rob Kemps?
Volgens Jumbo is de keuze voor Rob Kemps bewust gemaakt.
Hij zou volgens de directie staan voor positiviteit, energie en toegankelijkheid — eigenschappen die het merk wil uitstralen.
Daarnaast heeft hij ervaring op het podium en weet hij een breed publiek te bereiken.
Kritiek van experts
Niet iedereen is overtuigd van deze strategie. Merkstrateeg Arnd Jan Gulmans is opvallend kritisch.
Volgens hem is het juist in moeilijke tijden belangrijk om vast te houden aan herkenbaarheid.
Hij stelt dat je in een periode waarin een bedrijf onder druk staat, beter niet kunt sleutelen aan je vertrouwde gezicht.
“Juist nu moet je stabiliteit bieden”
Volgens Gulmans biedt een bekend reclamegezicht houvast voor consumenten.
Wanneer er intern veranderingen plaatsvinden, kan consistentie naar buiten toe juist rust creëren.
Door die herkenbaarheid los te laten, loop je volgens hem het risico dat het merk minder duidelijk wordt.
Waarde van herkenning
Frank Lammers was volgens de merkstrateeg meer dan alleen een acteur in commercials.
Hij vertegenwoordigde een bepaalde sfeer en identiteit die in de loop der jaren sterk gekoppeld raakte aan Jumbo.
Dat soort merkwaarde bouw je niet zomaar opnieuw op.
Nieuwe gezichten kosten tijd
Een ander punt van kritiek is dat het tijd kost voordat een nieuw gezicht wordt geaccepteerd.
Volgens Gulmans zal het even duren voordat mensen Rob Kemps automatisch met Jumbo associëren.
Dat proces vraagt niet alleen tijd, maar ook investeringen.
Eerste commercial roept vragen op
Ook de eerste reclame met de nieuwe aanpak krijgt kritiek.
In de spot wordt afscheid genomen van Frank Lammers en zijn ‘familie’, waarna Rob Kemps opduikt in een vrijwel lege supermarkt.
Dat beeld roept volgens sommige kijkers en experts vragen op.
Beeld dat blijft hangen
Volgens Gulmans is juist dat laatste beeld problematisch.
Een lege winkel kan onbedoeld een verkeerde indruk achterlaten. In plaats van een levendig en aantrekkelijk beeld, blijft juist de leegte hangen.
En dat is niet het gevoel dat een supermarkt wil uitstralen.
Emotie versus strategie
De discussie laat zien hoe belangrijk emotie is in marketing.
Consumenten bouwen in de loop der jaren een band op met herkenbare gezichten en verhalen. Het abrupt veranderen daarvan kan weerstand oproepen.
Verandering blijft een risico
Tegelijkertijd is verandering soms nodig om een merk te vernieuwen.
Jumbo lijkt bewust te kiezen voor een frisse start, maar zoals deze situatie laat zien, brengt dat ook risico’s met zich mee.
Publiek moet wennen
Voor veel kijkers zal het vooral een kwestie van wennen zijn.
Nieuwe campagnes, nieuwe verhalen en een ander gezicht moeten uiteindelijk het vertrouwen van het publiek winnen.
Conclusie
De keuze van Jumbo om afscheid te nemen van Frank Lammers en te kiezen voor Rob Kemps zorgt voor verdeeldheid.
Waar het bedrijf spreekt van een frisse en positieve koers, zien experts juist risico’s in het loslaten van herkenbaarheid.
Of deze strategische verandering succesvol zal zijn, zal de komende tijd moeten blijken. Eén ding is zeker: de discussie is nog lang niet voorbij.
Wie regelmatig op de weg rijdt, heeft het misschien weleens gezien: een motor die langs de kant van de weg staat met een opvallende gele doek of sjaal aan het stuur, de spiegel of een ander zichtbaar punt. Veel automobilisten weten niet wat dit betekent, maar binnen de motorwereld is het een bekend signaal.
Hoewel het geen officieel verkeerssymbool is, wordt de gele doek in veel landen gebruikt om aan te geven dat een motorrijder mogelijk hulp nodig heeft.
Herkenbaar teken voor pech
Wanneer een motor stil langs de weg staat en er een gele doek aan is bevestigd, zien veel motorrijders dat als een teken dat de bestuurder pech heeft of ondersteuning kan gebruiken.
Binnen de motorwereld bestaat al jarenlang een sterke traditie van onderlinge hulp. Motorrijders stoppen vaak spontaan wanneer zij een collega langs de weg zien staan om te vragen of alles in orde is. Een gele doek maakt duidelijk dat hulp welkom kan zijn en voorkomt dat voorbijrijders denken dat iemand slechts een korte pauze houdt.
Waarom juist geel?
De keuze voor de kleur geel is niet toevallig. Geel valt sterk op en wordt wereldwijd veel gebruikt als waarschuwings- en veiligheidskleur.
Denk bijvoorbeeld aan reflecterende veiligheidshesjes, waarschuwingsborden of tijdelijke wegmarkeringen. Door een gele doek aan een motor te bevestigen, valt een stilstaand voertuig sneller op voor zowel andere motorrijders als automobilisten.
Daardoor is de kans groter dat iemand stopt om hulp aan te bieden.
Geen officieel verkeersbord
Belangrijk om te weten is dat de gele doek geen officieel verkeerssymbool is en ook niet in de verkeerswetgeving voorkomt.
Het gaat om een ongeschreven afspraak die vooral binnen de motorgemeenschap bekend is. Daardoor zal niet iedere weggebruiker de betekenis herkennen.
Toch wordt het gebruik in verschillende landen al jarenlang toegepast.
Betekenis verschilt per land
De betekenis van een gele doek is bovendien niet overal hetzelfde.
In landen als de Verenigde Staten, Canada en Australië herkennen veel motorrijders het direct als een mogelijk pechsignaal. Binnen Europa verschilt dat per land en soms zelfs per regio.
Daarom is het verstandig om niet automatisch aan te nemen dat er altijd sprake is van een noodsituatie.
Ook gebruikt tijdens motorevenementen
Een gele doek hoeft namelijk niet altijd te betekenen dat iemand pech heeft.
Tijdens toertochten, clubritten of motorevenementen dragen deelnemers soms dezelfde kleur lint of doek als herkenningsteken. Zo kunnen leden van een groep elkaar onderweg gemakkelijker herkennen.
Wanneer een complete groep motorrijders met identieke gele linten rijdt, is de kans groot dat het onderdeel is van een georganiseerde rit.
Zie je daarentegen één motor alleen langs een rustige weg staan met een gele doek, dan kan dat juist een aanwijzing zijn dat de bestuurder hulp kan gebruiken.
Nog meer motorgebaren
Motorrijders maken onderweg vaker gebruik van signalen die niet in het verkeersreglement zijn opgenomen.
Een bekend voorbeeld is het tikken op de bovenkant van de helm. Wie dit gebaar ziet van een tegemoetkomende motorrijder, hoeft niet te denken dat het persoonlijk bedoeld is.
Binnen de motorwereld wordt dit vaak gebruikt om andere motorrijders te waarschuwen voor een mogelijke politiecontrole of snelheidscontrole verderop op de route.
Op verschillende motorfora wordt dit gebaar omschreven als een informele waarschuwing om extra alert te zijn en de verkeersregels goed na te leven.
Sterke onderlinge verbondenheid
Deze signalen laten zien hoe sterk de onderlinge verbondenheid binnen de motorwereld is. Veel motorrijders voelen zich verantwoordelijk voor elkaar en helpen elkaar wanneer dat nodig is.
Of het nu gaat om een gele doek langs de weg, een waarschuwend handgebaar of simpelweg stoppen om te vragen of alles in orde is: dergelijke ongeschreven afspraken maken al jarenlang deel uit van de motorcultuur.
Hoewel niet iedere weggebruiker de betekenis kent, kunnen deze eenvoudige signalen onderweg een groot verschil maken voor iemand die met pech of een ander probleem langs de weg staat.
-
Actueel2 jaar agoHardnekkige gerucht blijkt tóch waar: ‘Dit heeft Marco Borsato allemaal met Maan gedaan!’
-
Actueel1 jaar agoJutta Leerdam stapt in ijsbad en laat per ongeluk een beetje teveel zien
-
Actueel1 jaar agoMartijn Krabbé deelt verdrietig bericht: ‘Zo lang heb ik nog’
-
Actueel1 jaar agoKijkers geschokt door actie van gast in Lang Leve de Liefde: slurf tevoorschijn gehaald
-
Actueel2 jaar agoAndré Hazes deelt per ongeluk beelden van vrij partijtje met Monique Westenberg
-
Actueel1 jaar agoOphef: Lang Leve de Liefde-deelnemers Laura en Duco liggen te wippen en geven volledige show weg
-
Actueel1 jaar agoVolgers verdrietig door heftige post van Emma Heesters 😔
-
Actueel1 jaar agoZangeres Maan laat op podium zien wat ze in huis heeft tijdens optreden. Daar kunnen de mannen wel van genieten