Connect with us

Actueel

Enorme storing bij een van de grootste banken van ons land: Klanten moeten boodschappen laten staan

Published

on

Opnieuw kampen klanten van ABN AMRO met een grote storing. Maandagmiddag stroomden de meldingen in rap tempo binnen en binnen korte tijd hadden al meer dan 10.000 mensen problemen gemeld. Door de storing konden veel klanten niet internetbankieren, betalingen uitvoeren of afrekenen in winkels, wat op verschillende plekken voor flinke frustratie zorgde.

Voor veel rekeninghouders komt de storing op een bijzonder ongelukkig moment. Het is namelijk al de derde grote storing in ongeveer twee maanden tijd, waardoor de kritiek op de bank opnieuw toeneemt.

Duizenden meldingen in korte tijd

De eerste meldingen verschenen halverwege de middag op storingswebsite Allestoringen.nl. Rond 15.50 uur liep het aantal meldingen razendsnel op tot ruim 6.600. Even leek de situatie zich te herstellen, maar dat bleek van korte duur.

Nog geen half uur later, rond 16.20 uur, volgde opnieuw een golf aan klachten. Daarbij kwamen in korte tijd nog eens duizenden meldingen binnen. Uiteindelijk liep het totaal op tot meer dan 10.000 storingsmeldingen.

Uit de meldingen blijkt dat klanten uiteenlopende problemen ervaren. Sommigen kunnen niet inloggen in de mobiele app of internetbankieren, terwijl anderen geen betalingen kunnen uitvoeren of ontvangen.

Problemen aan de kassa

De storing heeft ook directe gevolgen voor mensen die onderweg zijn of boodschappen doen. Op sociale media delen klanten hun ervaringen en laten zij weten dat betalingen op verschillende locaties worden geweigerd.

Zo schrijft een klant dat hij bij de supermarkt stond om af te rekenen, maar zijn betaling niet kon voltooien.

“Sta in de Albert Heijn om af te rekenen… lukt niet. Echt top,” schrijft hij cynisch op X.

Voor sommige mensen heeft de storing nog grotere gevolgen. Een andere gebruiker vertelt dat hij net bezig was zijn auto te verkopen toen de problemen begonnen.

Volgens zijn bericht kon de koper het afgesproken bedrag niet meer overmaken omdat de bankdiensten niet werkten. De koper besloot daarop niet langer te wachten, waardoor de verkoop uiteindelijk niet doorging.

De teleurstelling is duidelijk voelbaar.

Oorzaak nog onbekend

Wat de storing precies veroorzaakt, is op het moment van schrijven nog niet bekend. ABN AMRO had aanvankelijk nog geen uitgebreide verklaring afgegeven over de problemen, waardoor veel klanten in onzekerheid zaten.

Daardoor is ook nog onduidelijk welke systemen precies zijn getroffen en hoe lang het zal duren voordat alle diensten weer volledig beschikbaar zijn.

Zoals gebruikelijk bij grote storingen wordt verwacht dat de bank later met een officiële toelichting komt zodra meer bekend is over de oorzaak en de werkzaamheden om het probleem op te lossen.

Derde grote storing in korte tijd

Voor veel klanten voelt de nieuwe storing als een déjà vu. Het is namelijk al de derde keer in relatief korte tijd dat ABN AMRO met een omvangrijke technische storing kampt.

Eerder ontstonden vergelijkbare problemen op 17 mei en opnieuw op 22 mei. Ook toen konden klanten tijdelijk geen gebruik maken van verschillende bankdiensten, wat leidde tot veel onbegrip.

Dat de problemen zich nu opnieuw voordoen, zorgt ervoor dat steeds meer klanten zich afvragen hoe betrouwbaar de digitale dienstverlening van de bank nog is.

Steeds afhankelijker van digitaal betalen

De storing laat opnieuw zien hoe afhankelijk veel mensen inmiddels zijn geworden van digitaal bankieren. Waar vroeger contant geld vaak nog een alternatief bood, rekenen de meeste consumenten tegenwoordig volledig op hun pinpas, smartphone of bankapp.

Wanneer die systemen onverwacht uitvallen, ontstaan direct praktische problemen. Niet alleen consumenten ondervinden daar hinder van, maar ook winkeliers, horecaondernemers en andere bedrijven die afhankelijk zijn van snelle digitale betalingen.

Voor ondernemers kunnen zulke storingen bovendien financiële gevolgen hebben wanneer klanten aankopen uitstellen of zelfs afzien van een geplande transactie.

Frustratie groeit

Op sociale media stromen de reacties ondertussen binnen. Veel klanten uiten hun frustratie over het feit dat zij opnieuw met een storing worden geconfronteerd. Sommigen vragen zich af waarom vergelijkbare problemen zich zo kort na elkaar blijven voordoen, terwijl anderen hopen vooral op een snelle oplossing.

Voor mensen die op dat moment boodschappen deden, onderweg waren of belangrijke betalingen moesten verrichten, kwam de storing op een bijzonder ongelukkig moment.

Wachten op duidelijkheid

Voorlopig blijft het afwachten wanneer alle bankdiensten weer volledig functioneren. Zolang de oorzaak niet officieel is vastgesteld, kunnen klanten weinig anders doen dan de communicatie van ABN AMRO in de gaten houden en, waar mogelijk, later opnieuw proberen een betaling of banktransactie uit te voeren.

Met opnieuw een grote storing in korte tijd staat de bank opnieuw voor de uitdaging om het vertrouwen van haar klanten te behouden. Veel rekeninghouders hopen dan ook dat de problemen snel worden opgelost én dat herhaling in de toekomst kan worden voorkomen.

Actueel

‘FIFA gooit Argentinië uit WK-finale’

Published

on

Argentinië heeft zich woensdagavond geplaatst voor de finale van het WK voetbal na een 2-1 overwinning op Engeland. De sportieve prestatie werd echter al snel overschaduwd door gebeurtenissen na het laatste fluitsignaal. De FIFA is een onderzoek gestart nadat meerdere Argentijnse spelers een spandoek toonden met een politieke boodschap over de Falklandeilanden, in Argentinië bekend als de Malvinas.

De wereldvoetbalbond heeft nog geen uitspraak gedaan over eventuele disciplinaire maatregelen. Wel bevestigt de FIFA dat het incident wordt beoordeeld aan de hand van de geldende reglementen.

Argentinië knokt zich naar de finale

De halve finale kende een spannend verloop. Engeland kwam in de tweede helft op voorsprong via Anthony Gordon en leek lange tijd op weg naar een plaats in de eindstrijd.

Argentinië wist de wedstrijd echter volledig te kantelen. Enzo Fernández maakte de gelijkmaker, waarna Lautaro Martínez in de slotfase de winnende treffer binnenschoot. Beide doelpunten kwamen tot stand na voorbereidend werk van Lionel Messi, die opnieuw een belangrijke rol speelde in de overwinning.

Met de 2-1 zege plaatste de titelverdediger zich opnieuw voor de WK-finale.

Politiek spandoek na afloop

Na de wedstrijd verschenen meerdere Argentijnse spelers op het veld met een spandoek waarop de tekst “Las Malvinas son Argentinas” stond, oftewel: “De Malvinas zijn Argentijns.”

De boodschap verwijst naar de Falklandeilanden, een eilandengroep in de Zuid-Atlantische Oceaan waarover Argentinië en het Verenigd Koninkrijk al tientallen jaren een territoriaal geschil hebben.

Beelden van het moment werden wereldwijd gedeeld via sociale media en zorgden voor veel reacties, mede vanwege de gevoelige historische achtergrond van het conflict.

Historische gevoeligheid

De Falklandeilanden vormen sinds lange tijd onderwerp van een internationaal geschil tussen Argentinië en het Verenigd Koninkrijk.

In 1982 leidde dat meningsverschil tot een oorlog die 74 dagen duurde. Tijdens het conflict kwamen honderden Argentijnse en Britse militairen om het leven, evenals enkele inwoners van de eilandengroep.

Hoewel het conflict ruim veertig jaar geleden plaatsvond, blijft de kwestie politiek en emotioneel gevoelig in beide landen.

Juist daarom leidde het tonen van het spandoek tijdens een internationaal sportevenement tot veel discussie.

FIFA onderzoekt incident

De FIFA heeft bevestigd dat het incident wordt onderzocht.

Volgens de reglementen van de wereldvoetbalbond zijn politieke, religieuze of discriminerende boodschappen tijdens officiële wedstrijden niet toegestaan. Het onderzoek moet uitwijzen of de gedragingen van de betrokken spelers of de Argentijnse voetbalbond in strijd waren met die regels.

Op dit moment heeft de FIFA nog geen informatie gedeeld over eventuele sancties.

Mogelijke maatregelen

Internationale media speculeren inmiddels over de mogelijke gevolgen van het onderzoek.

Volgens verschillende berichten behoren een waarschuwing, een geldboete of andere disciplinaire maatregelen tot de mogelijkheden. Of individuele spelers risico lopen op een schorsing is op dit moment niet bekend.

De FIFA heeft benadrukt dat eerst alle feiten worden onderzocht voordat een beslissing wordt genomen.

Eerdere vergelijkbare zaken

Het is niet de eerste keer dat de FIFA optreedt tegen politieke uitingen binnen het voetbal.

In eerdere gevallen zijn spelers of nationale bonden bestraft nadat tijdens officiële evenementen politieke of territoriale boodschappen werden geuit.

Ook de Argentijnse voetbalbond kreeg in 2014 een geldboete nadat voorafgaand aan een interland een vergelijkbaar spandoek over de Malvinas was getoond.

Daarnaast kregen in een andere zaak Spaanse internationals Álvaro Morata en Rodri een schorsing nadat zij na een wedstrijd leuzen over Gibraltar hadden gezongen.

Die eerdere beslissingen worden door verschillende media aangehaald als mogelijke referentie voor de huidige zaak.

Verdeelde reacties

Het incident heeft geleid tot uiteenlopende reacties.

Sommige commentatoren vinden dat de FIFA de eigen regels consequent moet toepassen en politieke boodschappen tijdens internationale toernooien moet ontmoedigen.

Anderen wijzen erop dat de kwestie rond de Malvinas in Argentinië breed leeft en zien het spandoek vooral als een nationale uiting.

Ook op sociale media lopen de meningen sterk uiteen. Terwijl sommigen pleiten voor disciplinaire maatregelen, vinden anderen dat de aandacht vooral uit moet gaan naar de sportieve prestaties op het veld.

Focus blijft op de finale

Ondanks de ontstane discussie bereidt Argentinië zich inmiddels voor op de WK-finale.

Voor bondscoach Lionel Scaloni en zijn selectie ligt de nadruk op de sportieve uitdaging die nog wacht. Of het lopende FIFA-onderzoek gevolgen zal hebben voor de spelersgroep of de Argentijnse voetbalbond, is op dit moment nog niet duidelijk.

Zolang de wereldvoetbalbond geen definitieve beslissing heeft genomen, blijft onduidelijk welke maatregelen eventueel volgen.

De aandacht blijft daardoor voorlopig verdeeld tussen de indrukwekkende comeback waarmee Argentinië de finale bereikte en het onderzoek naar de politieke boodschap die na afloop van de wedstrijd werd getoond. De uitkomst van dat onderzoek zal moeten uitwijzen of het incident leidt tot een waarschuwing, een geldboete of andere disciplinaire gevolgen.

Continue Reading

Trending

  • Actueel2 jaar ago

    Hardnekkige gerucht blijkt tóch waar: ‘Dit heeft Marco Borsato allemaal met Maan gedaan!’

  • Actueel1 jaar ago

    Jutta Leerdam stapt in ijsbad en laat per ongeluk een beetje teveel zien

  • Actueel1 jaar ago

    Martijn Krabbé deelt verdrietig bericht: ‘Zo lang heb ik nog’

  • Actueel1 jaar ago

    Kijkers geschokt door actie van gast in Lang Leve de Liefde: slurf tevoorschijn gehaald

  • Actueel2 jaar ago

    André Hazes deelt per ongeluk beelden van vrij partijtje met Monique Westenberg

  • Actueel1 jaar ago

    Ophef: Lang Leve de Liefde-deelnemers Laura en Duco liggen te wippen en geven volledige show weg

  • Actueel1 jaar ago

    Volgers verdrietig door heftige post van Emma Heesters 😔

  • Actueel1 jaar ago

    Zangeres Maan laat op podium zien wat ze in huis heeft tijdens optreden. Daar kunnen de mannen wel van genieten