Actueel
Tranen bij Isabel in ‘Schiphol Airport’, woede bij Ronald: “Dit verdient ze écht niet”
Isabel uit Schiphol Airport krijgt kritiek, maar collega Ronald neemt het voor haar op: “We zijn een topteam”
In het populaire RTL-programma Schiphol Airport krijgen kijkers een zeldzaam inkijkje in het dagelijkse reilen en zeilen op een van Europa’s drukste luchthavens. Van check-in tot paspoortcontrole: niets blijft verborgen. Vooral de dynamiek tussen medewerkers als Isabel en Ronald valt op. De twee maken indruk met hun professionaliteit — en dat zorgt voor zowel waardering als discussie bij het publiek.
Strenge regels en felle reacties
Isabel, werkzaam als passenger agent, is één van de medewerkers die regelmatig in beeld komt. Ze voert haar werk nauwgezet uit en houdt zich strikt aan de bagageregels. Die gedisciplineerde aanpak valt niet bij iedereen in goede aarde. Een recente scène waarin Isabel passagiers aanspreekt op te zware bagage, leidde op sociale media tot felle reacties. Sommigen vonden haar streng of zelfs onvriendelijk overkomen.
Op TikTok verscheen zelfs een video met kritische commentaren, waarin gebruikers haar aanpak ter discussie stelden. De kritiek varieerde van inhoudelijke bezwaren tot ongenuanceerde opmerkingen over haar toon. Maar wat voor de één kil overkomt, is voor de ander simpelweg een kwestie van professioneel handelen.
Ronald komt in actie
Gelukkig staat Isabel er niet alleen voor. Haar collega Ronald, die eveneens regelmatig in de serie verschijnt, schoot haar meteen te hulp. In een reactie onder de bewuste video liet hij weten hoe belangrijk het is om verder te kijken dan alleen de beelden die op televisie worden getoond.
“Isabel en ik zijn gecast voor deze serie om wie we zijn en wat we zijn,” schrijft Ronald. “Beiden hebben wij onze kwaliteiten.” Daarmee benadrukt hij dat Isabel niet een rol speelt, maar haar werk oprecht en naar eer en geweten uitvoert.
Volgens Ronald is de kritiek vaak gebaseerd op momentopnames die weinig zeggen over het geheel. “Wat je in de serie ziet, zijn natuurlijk maar flarden uit hele werkdagen,” legt hij uit. Daarmee roept hij op tot meer begrip en nuance bij het beoordelen van het werk van luchtvaartpersoneel.
Een sterke combinatie van kwaliteiten
Ronald en Isabel vormen binnen het team een opvallend duo met complementaire eigenschappen. Waar Isabel uitblinkt in structuur, overzicht en besluitvaardigheid, brengt Ronald juist zijn sociale vaardigheden in. “Isabel is tóp in de uitvoering, het hanteren van regels, time-management en besluitvaardigheid,” schrijft hij. “Ik ben zelf als softskilltrainer juist sterk in de relatie met mensen, erg contactueel.”
Volgens hem is het juist die combinatie van kwaliteiten die hun samenwerking zo bijzonder maakt. “Samen vormen wij een topteam,” aldus Ronald. Zijn boodschap is helder: op de luchthaven is er niet één manier van goed functioneren, maar draait het om balans tussen menselijkheid en structuur.
Wat je niet ziet op tv
Hoewel Schiphol Airport een boeiende blik achter de schermen biedt, is het belangrijk om te beseffen dat televisie slechts een beperkte weergave geeft van wat er dagelijks op de luchthaven gebeurt. Ronald benadrukt dat de montage logischerwijs keuzes maakt in wat er wordt getoond. “Er gebeurt zoveel dat nooit in beeld komt. Dan is het niet eerlijk om iemand te veroordelen op basis van enkele minuten beeldmateriaal.”
Het publiek ziet een gefilterde versie van de werkelijkheid, vaak gericht op het spanningsveld tussen passagiers en personeel. Daardoor kan een streng moment uitvergroot worden, zonder dat duidelijk is wat eraan voorafging — of wat er daarna nog gebeurde.
Emoties aan de balie
Dat het werk op Schiphol niet alleen fysiek intens is, maar ook emotioneel zwaar kan zijn, werd pijnlijk duidelijk in een recent fragment uit de serie. Isabel was zichtbaar aangeslagen na een confrontatie met een reiziger die het niet eens was met het bagagebeleid. De situatie liep op en Isabel kon haar emoties niet meer verbergen.
Ze barstte in tranen uit, iets wat veel kijkers aangreep. Het moment toonde hoe zwaar het kan zijn om in het openbaar je werk te moeten doen, onder druk van regels én van de camera. Voor Ronald was het dan ook vanzelfsprekend om haar publiekelijk te steunen.
Verdeelde meningen, maar collegiale steun
De reacties van kijkers op sociale media blijven gemengd. Waar sommigen zich afvragen of er vriendelijker gehandeld had kunnen worden, zijn anderen juist onder de indruk van de professionele houding van Isabel. Wat alle reacties gemeen hebben, is dat ze laten zien hoe betrokken het publiek is geraakt bij de mensen achter de schermen van Schiphol.
In die golf van meningen maakt Ronald een krachtig statement door openlijk voor zijn collega op te komen. Zijn woorden tonen aan hoe belangrijk het is om elkaar binnen een team te blijven steunen, juist als de publieke opinie wankelt.
Werken op Schiphol: meer dan regels alleen
De serie laat zien dat werken op Schiphol veel meer omvat dan koffers wegen en paspoorten controleren. Het vraagt om uithoudingsvermogen, emotionele veerkracht en vooral: samenwerking. Dat wordt perfect belichaamd door het duo Ronald en Isabel, dat laat zien dat je ook met verschillende persoonlijkheden één missie kunt hebben: passagiers veilig, correct en respectvol begeleiden.
Het werk wordt vaak onderschat. Toch zijn het mensen als Isabel die zorgen voor orde in een complexe logistieke omgeving. En mensen als Ronald die met empathie de verbinding zoeken. Samen dragen zij het gezicht van een sector die zelden stilstaat, maar waarin wel degelijk ruimte is voor persoonlijke verhalen.
Dankbaarheid en verbondenheid
Ondanks de kritische geluiden is er ook volop waardering voor de inzet van Isabel. Onder Ronalds bericht op TikTok zijn talloze positieve reacties te vinden van mensen die zelf ooit op een luchthaven werkten, of die simpelweg begrip tonen voor de complexiteit van het vak. “Ik zie een vrouw die gewoon haar werk doet,” schrijft een volger. “Regels zijn er niet voor niets.”
Die waardering betekent veel voor Isabel en haar collega’s. Het herinnert eraan dat achter elke uniform een mens schuilt, met gevoelens, verantwoordelijkheden en overtuigingen. En dat collega’s zoals Ronald een essentieel verschil kunnen maken, simpelweg door elkaar niet los te laten — ook niet als de camera draait.
Actueel
Ex-schoondochter Marco Borsato doet schokkende uitspraken over slachtoffer: ‘Ze zijn gestoord’

Ex-schoondochter van Marco Borsato verbreekt stilzwijgen: “Ik ben er klaar mee”
De voormalige partner van Luca Borsato, Victoria Hensen, heeft zich na jaren van stilte uitgesproken over de rechtszaak rond Marco Borsato. In een opvallende video op TikTok reageert ze fel op de beschuldigingen tegen de zanger en richt ze zich direct tot het vermeende slacht0ffer en diens moeder.

Hensen, die van 2014 tot 2018 een relatie had met Luca Borsato, zegt zich niet langer te kunnen stilhouden nu de zaak volop in de aandacht staat. “Ik heb me nog nooit uitgesproken over deze situatie,” schrijft ze bij haar video. “Maar nu ben ik er klaar mee.”
Achtergrond: een familie onder een vergrootglas
De rechtszaak tegen Marco Borsato heeft de afgelopen jaren veel losgemaakt. De 58-jarige zanger wordt door het 0penbaar Ministerie (OM) beschuldigd van grensoverschrijdend gedrag ten opzichte van een destijds minderjarig meisje.
Volgens het OM zou het gedrag hebben plaatsgevonden in de periode 2015–2016. De aanklacht kwam aan het licht nadat het vermeende slacht0ffer, Asmara Thielen, samen met haar moeder Nathalie Thielen aangifte deed.
Asmara was in die tijd actief in de omgeving van het televisieprogramma The Voice of Holland, waar ook Borsato bij betrokken was. De zaak trok veel aandacht omdat het zou gaan om iemand uit zijn directe omgeving.

Victoria Hensen: “Ik was er altijd bij”
Victoria Hensen, die destijds nauw betrokken was bij de familie Borsato, zegt dat ze zowel het vermeende slacht0ffer als haar moeder goed kent. In haar video op TikTok vertelt ze open over haar ervaringen in die periode.
“Ik had vier jaar lang een relatie met Luca,” begint ze. “Dat betekent dat ik vier jaar lang over de vloer kwam bij Marco, bij de familie en bij iedereen die daar omheen hing. Ik was er bij elke barbecue, bij elk feest, bij elke vakantie en bij vrijwel elke opname van The Voice.”
Volgens Hensen heeft ze het gezin en de omgeving van dichtbij meegemaakt en wil ze daarom iets kwijt over de zaak die nu zoveel losmaakt. “Ik heb het meisje in kwestie en haar moeder vaak gezien,” zegt ze. “En ik weet wat ik heb meegemaakt.”
Ze spreekt stevige taal, maar benadrukt dat het haar persoonlijke ervaring betreft. “Ik zeg het zoals ik het heb ervaren,” aldus Hensen. “Ik neem mijn woorden niet terug. Mensen mogen zelf bepalen wat ze geloven.”

TikTok als platform voor haar verhaal
De video van Hensen verscheen op TikTok en kreeg binnen korte tijd duizenden reacties. Sommigen prijzen haar openheid, anderen vinden haar uitspraken ongepast gezien de gevoeligheid van de rechtszaak.
In de video spreekt ze in directe bewoordingen over de betrokkenen, maar zegt ze ook dat haar doel niet is om mensen te kwetsen. “Ik heb er lang mijn mond over gehouden,” zegt ze. “Maar ik wil nu gewoon mijn kant vertellen.”
De timing van haar bericht is opvallend: het kwam naar buiten kort na de strafeis van vijf maanden gev*ngenisstraf die het OM tegen Marco Borsato heeft geëist.

De strafeis tegen Marco Borsato
Tijdens de zitting eerder deze week eiste het 0penbaar Ministerie een onvoorwaardelijke gev*ngenisstraf van vijf maanden tegen de zanger. Volgens de officier van justitie is er voldoende bewijs om aan te tonen dat er sprake was van ongepast gedrag richting het meisje.
Hoewel het OM in de zaak enkele onderdelen van de aanklacht niet heeft meegenomen, concludeerde de officier dat de verklaring van het vermeende slacht0ffer authentiek en geloofwaardig is.
“Er is zorgvuldig gekeken naar de consistentie van haar verhaal,” zei de officier in de rechtbank. “Ze heeft nooit uit wraak gehandeld, maar wil erkenning voor wat er is gebeurd.”
De officier benadrukte bovendien dat het meisje, ondanks alles, nog steeds met gemengde gevoelens naar Borsato zou kijken. Volgens haar verklaring zou ze “nog steeds respect hebben voor de man die ze ooit bewonderde”, maar wenste ze niet dat haar aangifte tot publieke opschudding zou leiden.
Reactie van de verdediging
De advocaten van Borsato, Gert-Jan en Carry Knoops, lieten weten dat de eis zwaar is aangekomen. Volgens hen heeft hun cliënt “alles oprecht verklaard” en “volledig meegewerkt” aan het onderzoek.
“Het was een emotionele dag voor Marco,” aldus de advocaten in een verklaring. “Hij heeft de rechters zo goed mogelijk geïnformeerd en alle vragen eerlijk beantwoord. Donderdag zullen we in ons slotpleidooi duidelijk maken hoe de feiten volgens ons echt liggen.”
De verdediging zegt dat er veel onduidelijkheden zijn in de verklaringen en dat het beeld dat het OM schetst “niet klopt met de feiten in het dossier”.
Een familiedrama in de publieke arena
De zaak heeft niet alleen gevolgen voor Marco Borsato zelf, maar ook voor de mensen om hem heen. Zijn familie, waaronder zoon Luca, is de afgelopen jaren meermaals in de media genoemd, hoewel zij zelf niet betrokken zijn bij de rechtszaak.
De uitspraken van Victoria Hensen brengen opnieuw aandacht naar de persoonlijke kant van het verhaal. Als voormalig partner van Luca stond zij destijds dicht bij de familie en zegt zij dat zij destijds “veel van binnenuit heeft gezien”.
Haar video wordt inmiddels veel gedeeld en besproken op sociale media. Sommige gebruikers zien haar als iemand die de familie wil verdedigen, terwijl anderen vinden dat ze zich beter buiten de discussie had kunnen houden zolang de rechtszaak nog loopt.
OM benadrukt ernst van de zaak
Tijdens de zitting maakte de officier van justitie duidelijk dat de maatschappelijke positie van Borsato een verzwarende factor is. Als bekend artiest en voorbeeld voor velen zou hij volgens het OM een extra verantwoordelijkheid hebben gehad.

“Wie een vertrouwensband heeft met jongeren, moet daar zorgvuldig mee omgaan,” aldus de officier. “Ontucht is nooit de schuld van een kind. Nooit.”
Hoewel het OM rekening houdt met het feit dat Borsato een blanco strafblad heeft en dat de zaak jaren oud is, vindt het dat een signaal moet worden afgegeven dat dergelijk gedrag niet getolereerd wordt.
Marco Borsato houdt vast aan zijn onschuld
De zanger blijft volhouden dat hij onschuldig is. Volgens hem zijn de beschuldigingen onderdeel van een “persoonlijke wraakactie” en is zijn gedrag verkeerd geïnterpreteerd.
“Ik ben een warm persoon,” zou hij tegen de rechters hebben gezegd. “Ik ben iemand die snel een arm om iemand heen slaat, maar zonder verkeerde bedoelingen.”
Zijn verdediging zegt dat het dossier geen bewijs bevat dat er sprake was van kwade opzet. “De verklaringen zijn niet eenduidig en veel gebeurtenissen dateren van bijna tien jaar geleden,” aldus de advocaten.

Reacties uit het publiek
De combinatie van de rechtszaak en de video van Victoria Hensen zorgt voor een golf aan reacties online. Veel mensen vinden het opvallend dat iemand uit de directe kring van de familie nu pas van zich laat horen. Anderen zeggen begrip te hebben voor haar behoefte om haar eigen ervaring te delen.
Een gebruiker schrijft onder haar video:
“Je hoeft niemand te verdedigen, maar ik snap dat je iets wil zeggen als je alles van dichtbij hebt meegemaakt.”
Een ander reageert kritischer:
“Iedereen heeft recht op zijn mening, maar het is beter om te wachten tot de rechter heeft gesproken.”
De discussie laat zien hoe gevoelig de zaak ligt — niet alleen juridisch, maar ook emotioneel.

De uitspraak komt eraan
De rechtszaak tegen Marco Borsato wordt binnenkort afgerond. Het slotpleidooi van de verdediging staat gepland voor later deze week. De rechtbank zal vervolgens in december uitspraak doen.
Tot die tijd blijft Borsato formeel onschuldig. Zowel zijn advocaten als het 0penbaar Ministerie benadrukken dat de rechter uiteindelijk bepaalt hoe de feiten juridisch moeten worden gewogen.
Ondertussen zorgt de verklaring van Victoria Hensen ervoor dat het gesprek over de zaak opnieuw oplaait — niet in de rechtszaal, maar online.
Samenvatting
-
Victoria Hensen, ex-partner van Luca Borsato, reageert op TikTok op de zaak rond Marco Borsato.
-
Ze zegt vier jaar lang dicht bij de familie te hebben gestaan en deelt haar persoonlijke ervaring.
-
Haar video verschijnt kort na de strafeis van vijf maanden die het OM heeft uitgesproken.
-
Het 0penbaar Ministerie acht grensoverschrijdend gedrag bewezen; Borsato ontkent alles.
-
De uitspraak wordt begin december verwacht.
-
Actueel10 maanden geledenHardnekkige gerucht blijkt tóch waar: ‘Dit heeft Marco Borsato allemaal met Maan gedaan!’
-
Actueel9 maanden geledenJutta Leerdam stapt in ijsbad en laat per ongeluk een beetje teveel zien
-
Actueel9 maanden geledenMartijn Krabbé deelt verdrietig bericht: ‘Zo lang heb ik nog’
-
Actueel9 maanden geledenKijkers geschokt door actie van gast in Lang Leve de Liefde: slurf tevoorschijn gehaald
-
Actueel10 maanden geledenAndré Hazes deelt per ongeluk beelden van vrij partijtje met Monique Westenberg
-
Actueel9 maanden geledenVolgers verdrietig door heftige post van Emma Heesters 😔
-
Actueel9 maanden geledenOphef: Lang Leve de Liefde-deelnemers Laura en Duco liggen te wippen en geven volledige show weg
-
Actueel9 maanden geledenZangeres Maan laat op podium zien wat ze in huis heeft tijdens optreden. Daar kunnen de mannen wel van genieten


